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服務(wù)業(yè)用工荒成新常態(tài) 機(jī)器人將成趨勢(shì)
發(fā)布日期：2019-07-02
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農(nóng)歷春節(jié)之后，伴隨著企業(yè)進(jìn)入一年中最激烈的人才爭(zhēng)奪期，“用工荒”一直是近年來(lái)的一景。
然而，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，區(qū)別于此前“用工荒”主要來(lái)自沿海制造業(yè)企業(yè)不同，人口輸出大省也進(jìn)入“搶人”模式。事實(shí)上，羊年春節(jié)前后，盡管各地“用工荒”的聲音頻出，但表象背后的用工趨勢(shì)、結(jié)構(gòu)正在出現(xiàn)變化。 內(nèi)陸城市“搶人” 四川成都，四川省最大勞動(dòng)力市場(chǎng)錦江區(qū)人力資源市場(chǎng)從正月初四就已經(jīng)開(kāi)門迎客。按照該市場(chǎng)公布的數(shù)據(jù)：前三天涌進(jìn)的人數(shù)分別為500人、1000人和1800人。 焦急的雇主們?yōu)樾膬x的員工開(kāi)出了各種優(yōu)惠的條件包括：夫妻房、專車去接以及鼓勵(lì)老員工帶新人，每帶回一名新人最高可獎(jiǎng)1000元等。 事實(shí)上，爭(zhēng)奪用工人員的活動(dòng)早在春節(jié)前已經(jīng)開(kāi)始。在重慶南坪、菜園壩等長(zhǎng)途汽車站的門口，返鄉(xiāng)的外出務(wù)工人員一下車就能看到各色各樣的企業(yè)招聘信息。 “這次回來(lái)就不打算再出去了，在重慶找份工作應(yīng)該不難。”在順德，張瑜一直在一家玩具工廠中當(dāng)質(zhì)檢員，并且取得了一份管理資質(zhì)證書(shū)。他把回重慶的期望月薪定為5000元，這比他在順德時(shí)的月薪低了1000元。 讓他感到欣慰的是，還沒(méi)到農(nóng)歷大年，已經(jīng)有兩家企業(yè)給他提供了相應(yīng)的職位。“我還要考慮一下，如果他們能免掉住宿費(fèi)用就更好了。” 然而之前，不管是四川還是重慶，一直都是全國(guó)主要的勞動(dòng)人口輸出大省，最多的時(shí)候，每年有超過(guò)3000萬(wàn)的外出務(wù)工人員從這里流向珠三角和長(zhǎng)三角的企業(yè)。 直到2009年——這是具有轉(zhuǎn)折意義的年份，當(dāng)年四川省農(nóng)民工省內(nèi)就業(yè)數(shù)量首次超過(guò)省外。 農(nóng)村勞動(dòng)力省內(nèi)轉(zhuǎn)移同比增長(zhǎng)1.71%，而省外輸出同比下降1.3%。 將近5年之后，這個(gè)數(shù)字上的趨勢(shì)逐漸變成了一個(gè)可見(jiàn)的現(xiàn)實(shí)。尤其，近兩年來(lái)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和投資西部的興起，更為這一趨勢(shì)推波助瀾。 以成都市為例，全球500強(qiáng)企業(yè)中已經(jīng)引入255家。僅2014年上半年就新引進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)項(xiàng)目65個(gè)，總投資255.11億元。其中包括：韓國(guó)浦項(xiàng)制鐵汽車專用鋼板成都加工基地、中信集團(tuán)戴卡KSM汽車輕量化部件、深圳微芯生物創(chuàng)新藥生產(chǎn)基地等。這些新的項(xiàng)目為張瑜這樣的“回流者”提供了廣闊的選擇機(jī)會(huì)。 然而，在他曾經(jīng)工作的順德， 據(jù)佛山市勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人估計(jì)：“企業(yè)用工缺口可能會(huì)有八九萬(wàn)人”。 但春節(jié)前，珠三角一些制造業(yè)企業(yè)在接受記者采訪時(shí)卻表示今年沒(méi)有擴(kuò)大招工的意愿。 “今年春節(jié)前后沒(méi)有出現(xiàn)‘用工荒’的現(xiàn)象，據(jù)我所知周圍一些工廠也沒(méi)大量招人，因?yàn)榻衲旰芏喙S的生意訂單都不太好。”廣東東莞市一家玩具廠負(fù)責(zé)人向記者表示。 據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，今年?yáng)|莞企業(yè)招聘人數(shù)及崗位有一定的縮水，約減少2%～4%的比例。 近期，廣東省人力資源和社會(huì)保障廳通報(bào)了2014年第4季度廣東人力資源市場(chǎng)供求和企業(yè)用工監(jiān)測(cè)情況，監(jiān)測(cè)顯示，去年第4季度，市場(chǎng)用工需求278.88萬(wàn)人次，進(jìn)場(chǎng)求職263.95萬(wàn)人次，求人倍率(需求數(shù)與求職數(shù)之比)1.06，處于去年的常態(tài)水平。 機(jī)器人PK人工將成趨勢(shì) 招聘網(wǎng)站前程無(wú)憂近日公布的2015年第一季度雇主招聘意愿調(diào)查顯示，52.4%的雇主愿意為新工人加薪5%~10%，這比2014年4季度的調(diào)查結(jié)果高出5個(gè)百分點(diǎn)。 漲工資往往是企業(yè)緩解“用工荒”的有效手段，但這使得中國(guó)制造最重要的競(jìng)爭(zhēng)力之一——人力成本迅速抬升。 一些需要大量勞動(dòng)力的勞動(dòng)密集型的外資企業(yè)正在將工廠外遷到東南亞國(guó)家。2014年12月29日，微軟[微博]中國(guó)證實(shí)，其位于北京、東莞工廠將在2015年第一季度內(nèi)正式關(guān)閉，生產(chǎn)制造由越南河內(nèi)工廠接棒。 對(duì)于用工荒問(wèn)題，有業(yè)界專家建議，企業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級(jí)。除了應(yīng)主動(dòng)謀求技術(shù)革新和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。通過(guò)不斷加大技改投入，還應(yīng)引進(jìn)和使用科技含量高和自動(dòng)化程度高的生產(chǎn)設(shè)備，減少對(duì)密集勞動(dòng)力的過(guò)分依賴。如富士康等企業(yè)就已經(jīng)開(kāi)始引進(jìn)機(jī)器人代替人工。 “因?yàn)槲覀儚S面臨‘用工荒’問(wèn)題已多年，今年我們提前采取了一些應(yīng)對(duì)措施。” 珠海一家大型跨國(guó)電子企業(yè)的負(fù)責(zé)人向記者介紹，首先是引進(jìn)了一批機(jī)器，一些崗位采用機(jī)器自動(dòng)化操作而減少人力操作；其次是提高工作效率，一個(gè)人干兩個(gè)人的工作。 而在生產(chǎn)重鎮(zhèn)順德，已經(jīng)在進(jìn)行生產(chǎn)線機(jī)器人化的企業(yè)也不再少數(shù)。 新寶電器目前工廠已用上了7套機(jī)器人拉絲拋光工作站，一臺(tái)機(jī)器人拋光單機(jī)一天可持續(xù)工作20個(gè)小時(shí)，產(chǎn)量800~1000個(gè)/天，合格率90%。產(chǎn)量效率是普通拋光工的4倍以上。 2014年亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇上發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)家發(fā)展信心指數(shù)》顯示，超過(guò)一半的企業(yè)家已經(jīng)準(zhǔn)備用機(jī)器人來(lái)取代人工。 上述電子企業(yè)負(fù)責(zé)人還向記者介紹，他們工廠為解決“人工荒”不僅引進(jìn)機(jī)器操作，并且招聘工人的年齡也比以前放寬。 “比如清潔工崗位，此前一般招聘40多歲的人，但現(xiàn)在改招50多歲的人，這樣更容易招聘到。”該負(fù)責(zé)人對(duì)記者進(jìn)一步解釋稱。 服務(wù)業(yè)“用工荒”逐漸常態(tài)化 與以往“用工荒”的討論主要停留在制造業(yè)不同，2015年春節(jié)，隨著各類服務(wù)消費(fèi)需求猛漲，但餐飲店、快遞業(yè)、家政公司等很多行業(yè)遭遇了“用工荒”。 海南省今年春節(jié)同樣又現(xiàn)“用工荒”，因?yàn)槊磕甏汗?jié)前后，許多游客涌入海南，也是餐飲業(yè)每年賺錢的好時(shí)機(jī)。海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳剛公開(kāi)表示：“一方面是回家過(guò)年的情感使然，另一方面是服務(wù)業(yè)入行門檻低，服務(wù)員辭工回家過(guò)完年再回到城市里，很容易找到另一份服務(wù)員工作，工資也都差不多。” 對(duì)此現(xiàn)象，中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼薪酬專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)蘇海南在接受記者采訪時(shí)稱，“因?yàn)橹圃鞓I(yè)技術(shù)含量相對(duì)高一些，技能勞動(dòng)者就業(yè)相對(duì)穩(wěn)定，而服務(wù)業(yè)對(duì)技術(shù)要求雖不高，但被服務(wù)對(duì)象要求卻不低，雙方容易引發(fā)矛盾，勞動(dòng)者流動(dòng)性相對(duì)比制造業(yè)高。” “傳菜工的月薪都開(kāi)到3000元了，還是招不來(lái)人。”在重慶市中心一家火鍋店做了4年的大堂經(jīng)理李玉告訴記者，“春節(jié)這種節(jié)日一直缺人，但最近兩年平時(shí)也不好找人。” 2014年第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重高于第二產(chǎn)業(yè)5.6個(gè)百分點(diǎn)。受此帶動(dòng)，全國(guó)文化、娛樂(lè)、休閑、旅游等服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)不斷加快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年我國(guó)文化旅游需求旺盛，全年電影總票房296.4億元，增長(zhǎng)36.2%；全年旅游總收入約3.25萬(wàn)億元，增長(zhǎng)11%，出境旅游首次突破1億人次。 隨著服務(wù)類消費(fèi)的升溫，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的需求量逐步攀升。 “預(yù)計(jì)2020年期間，工資還會(huì)呈現(xiàn)上漲的態(tài)勢(shì)。”蘇海南對(duì)記者表示，因?yàn)橛绊憚趧?dòng)力成本上漲的因素主要有以下幾個(gè)：我國(guó)勞動(dòng)力供應(yīng)總量開(kāi)始下降； 勞動(dòng)者期盼改善生活，相應(yīng)要求增加工資；物價(jià)上漲的因素，一般每年物價(jià)比上一年都有所上漲，為保證實(shí)際收入不下降需要漲工資；黨的十八大提出到2020年實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2010年翻一番的目標(biāo)。 據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局今年1月20日發(fā)布的數(shù)據(jù)，16~59歲的勞動(dòng)年齡段人口在2014年減少了371萬(wàn)人，降幅超過(guò)了2013年，這也是勞動(dòng)年齡人口比例連續(xù)第三年出現(xiàn)下降。 下一頁(yè)：基于Moldflow的汽車注塑件翹曲分析
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